เลนส์ 70-300 fx af-p ซื้อมาต้นปีที่แล้ว ออกทริปแรกวันเดียวไม่โฟกัส ส่งเคลมผ่านร้านที่ซื้อมาตั้งแต่ 27 ตุลาปีที่แล้ว นี่ก็เลยสองเดือนแล้วครับ ปกติซ่อมกันนานขนาดนี่หรือเปล่าครับ

- ส่งไปที่ร้านชื่อดัง โทรไปสอบถามความคืบหน้าสองครั้งห่างกันครั้งละ 1อาทิตย์​ ได้คำตอบเหมือนกันคือทางศูนย์ยังไม่แจ้งมา เลยให้ข้อมูลเพิ่มไม่ได้ ได้ความคืบหน้าเมื่อไหร่จะแจ้งให้ทราบ

- ในวันดียวกันหลังจากนั้นเลยโทรถามตรงที่ศูนย์เลย ครั้งแรกได้ทราบว่ายังไม่ได้เชค ไม่ได้ตรวจอาการให้โทรมาเชคอีกทีตอนบ่าย ของวันนั้น พอโทรไปได้ทราบว่าน่าจะเป็นสายแพมีปัญหา ต้องรอสั่งของ ถ้าคืบหน้ายังไงจะแจ้งอีกครั้ง

- หลังจากนั้น 3 สัปดาห์โทรไปสอบถามทางศูนย์ ไม่มีความคืบหน้าใดๆ ได้รับคำตอบเหมือนครั้งแรกคือเดี๋ยวจะเชคอาการ ลองโทรมาสอบถามอีกครั้งตอนบ่ายเหมือนเดิม เลยแจ้งไปว่าคราวที่แล้วก็แจ้งอย่างนี้ ตอนนั้นได้ข้อมูลว่าสายแพน่าจะมีปัญหาต้องรอสั่งของมาจาก ตปท เลยถามไปว่าจากครั้งนั้นได้สั่งของหรือยัง โอเปเรเตอร์ไปเชคแล้วโทรกลับมาแจ้งจึงรู้ว่ายัง เลยถามไปอีกว่าแล้วจะสั่งได้เมื่อไหร่ ก็ไม่สามารถให้คำตอบผมได้ ได้แต่ขอโทษวนไปมา สุดท้ายก็วางสายไป

รบกวนแนะนำหน่อยครับว่าะทำอย่างไรดี เข้าใจว่างานช่างคงเยอะ ระยะซ่อม 1-2 เดือนคงเป็นปกติ ร้านอาจจะส่งไปช่า แต่สิ่งที่แพลมออกมาคือ ไม่ตรวจสอบอาการเบื้องต้นแล้วแจ้งลูกค้าเลย ถ้าไม่โทรไปเองก็คงไม่คืบหน้า แม้แต่อาการว่าเป็นอะไรก็มาได้รู้เพราะช่างเชคให้ในวันที่โทรไปศูนย์​ครั้งแรก (หลังส่งร้าน 3 อาทิตย์​โดยประมาณ)​ แล้วจะให้มั่นใจได้อย่างไรว่าส่งของไปแล้วไม่ไปนั่งหลบมุมอยู่ตรงไหน

สงสัยว่าทางศูนย์เขาไม่มีคัดกรองเลยเหรอครับ อันไหนยากอันไหนง่าย จนถึงวันนี้เข้าอาทิตย์​ที่ 10 แล้วครับยังไม่รู้เลยว่าจะซ่อมเสร็จประมาณวันไหน

ปกติเขาจะไม่แจ้งกำหนดเสร็จคร่าวๆใช่ไหมครับ แล้วพอเสร็จแล้วเขาถึงโทรมาแจ้ง เราก็นั่งรอกันไปเพราะไม่รู้เมื่อไหร่ อย่างนี้หรือเปล่าครับ

ผมผิดหวังมากครับ