Review ล่าสุด

 



Reply to Thread

Post a reply to the thread: [สอบถามปัญหา] เลนส์ในประกัน ส่่งซ่อมที่ศูนย์​ปกติใช้เวลาประมาณไหนครับ

Your Message

Click here to log in

กรุณาพิมพ์เลขสามสิบสองลงในช่องคำตอบ (พิมพ์คำตอบเป็นเลขไทย)

 

You may choose an icon for your message from this list

Additional Options

  • Will turn www.example.com into [URL]http://www.example.com[/URL].

Topic Review (Newest First)

  • 19th September 2019, 18:25
    Diox
    ปกติแล้วผมส่งไปที่ศูนย์เองเลย หรือผ่าน เวิลคาเมร่า ที่เซนทรัลเวิล
    ประมาณสองอาทิตย์หลังจากส่ง ก็จะได้รับสายจากทาง นิคอนเซล ว่าอาการเป็นยังไง ค่าใช้จ่ายเท่าไรบ้างนะครับ
    ระยะเวลาการซ่อมแต่ละครั้งก็ขึ้นกับอาการนั้นๆไป นานสุดก็สามเดือนที่รอของ เท่าที่เคยส่งไปซ่อมมานะครับ
  • 4th January 2019, 18:34
    mihonomoto
    เลนส์ 70-300 fx af-p ซื้อมาต้นปีที่แล้ว ออกทริปแรกวันเดียวไม่โฟกัส ส่งเคลมผ่านร้านที่ซื้อมาตั้งแต่ 27 ตุลาปีที่แล้ว นี่ก็เลยสองเดือนแล้วครับ ปกติซ่อมกันนานขนาดนี่หรือเปล่าครับ

    - ส่งไปที่ร้านชื่อดัง โทรไปสอบถามความคืบหน้าสองครั้งห่างกันครั้งละ 1อาทิตย์​ ได้คำตอบเหมือนกันคือทางศูนย์ยังไม่แจ้งมา เลยให้ข้อมูลเพิ่มไม่ได้ ได้ความคืบหน้าเมื่อไหร่จะแจ้งให้ทราบ

    - ในวันดียวกันหลังจากนั้นเลยโทรถามตรงที่ศูนย์เลย ครั้งแรกได้ทราบว่ายังไม่ได้เชค ไม่ได้ตรวจอาการให้โทรมาเชคอีกทีตอนบ่าย ของวันนั้น พอโทรไปได้ทราบว่าน่าจะเป็นสายแพมีปัญหา ต้องรอสั่งของ ถ้าคืบหน้ายังไงจะแจ้งอีกครั้ง

    - หลังจากนั้น 3 สัปดาห์โทรไปสอบถามทางศูนย์ ไม่มีความคืบหน้าใดๆ ได้รับคำตอบเหมือนครั้งแรกคือเดี๋ยวจะเชคอาการ ลองโทรมาสอบถามอีกครั้งตอนบ่ายเหมือนเดิม เลยแจ้งไปว่าคราวที่แล้วก็แจ้งอย่างนี้ ตอนนั้นได้ข้อมูลว่าสายแพน่าจะมีปัญหาต้องรอสั่งของมาจาก ตปท เลยถามไปว่าจากครั้งนั้นได้สั่งของหรือยัง โอเปเรเตอร์ไปเชคแล้วโทรกลับมาแจ้งจึงรู้ว่ายัง เลยถามไปอีกว่าแล้วจะสั่งได้เมื่อไหร่ ก็ไม่สามารถให้คำตอบผมได้ ได้แต่ขอโทษวนไปมา สุดท้ายก็วางสายไป

    รบกวนแนะนำหน่อยครับว่าะทำอย่างไรดี เข้าใจว่างานช่างคงเยอะ ระยะซ่อม 1-2 เดือนคงเป็นปกติ ร้านอาจจะส่งไปช่า แต่สิ่งที่แพลมออกมาคือ ไม่ตรวจสอบอาการเบื้องต้นแล้วแจ้งลูกค้าเลย ถ้าไม่โทรไปเองก็คงไม่คืบหน้า แม้แต่อาการว่าเป็นอะไรก็มาได้รู้เพราะช่างเชคให้ในวันที่โทรไปศูนย์​ครั้งแรก (หลังส่งร้าน 3 อาทิตย์​โดยประมาณ)​ แล้วจะให้มั่นใจได้อย่างไรว่าส่งของไปแล้วไม่ไปนั่งหลบมุมอยู่ตรงไหน

    สงสัยว่าทางศูนย์เขาไม่มีคัดกรองเลยเหรอครับ อันไหนยากอันไหนง่าย จนถึงวันนี้เข้าอาทิตย์​ที่ 10 แล้วครับยังไม่รู้เลยว่าจะซ่อมเสร็จประมาณวันไหน

    ปกติเขาจะไม่แจ้งกำหนดเสร็จคร่าวๆใช่ไหมครับ แล้วพอเสร็จแล้วเขาถึงโทรมาแจ้ง เราก็นั่งรอกันไปเพราะไม่รู้เมื่อไหร่ อย่างนี้หรือเปล่าครับ

    ผมผิดหวังมากครับ

Posting Permissions

  • You may post new threads
  • You may post replies
  • You may not post attachments
  • You may not edit your posts
  •